홍콩대학교 AI Teaching Assistant

1. 고객사 소개

홍콩대학교 비즈니스 스쿨(HKU Business School)은 아시아를 대표하는 경영대학 중 하나입니다. FT의 종합 연구 순위 기준 아시아 1위를 기록한 바 있으며, UTD 리서치 랭킹에서는 2020-2024년 기간 동안 아시아 1위로 평가되고 있습니다. 금융, 전략, 경영학, 회계, 데이터 분석 등 폭넓은 분야에서 학부·석사·MBA·박사 과정을 운영하고 있으며, 케이스 스터디와 토론 중심의 교육 방식을 통해 실무형 리더를 양성하고 있습니다.

2. 프로젝트 개요

본 프로젝트는 홍콩대학교 비즈니스 스쿨(HKU Business School)과 한국 AI 스타트업 까리용이 공동 진행하였으며, 일부 수업에서 시범 운영할 AI Teaching Assistant를 개발하는 것을 목표로 하였습니다. 특히 AI 기술을 통해 MBA식 토론 중심 수업의 몰입도와 학습 효율을 높이고자 하였습니다. 이 시스템은 두 가지 AI — Learning Helper Bot과 Q&A Bot — 으로 구성되어 있으며, 각각 사고 유도형 학습 지원과 수업 운영 자동화 역할을 담당합니다. 이 협업은 단순한 챗봇 구축을 넘어, 경영대 식 토론 수업에 특화된 학습 경험 설계(AI-enhanced pedagogy)를 목표로 하였습니다.

3. 성과

4. 배경 & 과제

MBA를 비롯한 비즈니스 스쿨 수업의 핵심은 "토론을 통한 사고 확장"입니다. 케이스 스터디(Case Study) 와 토론 중심 학습(Discussion-based Learning)을 통해 학생들은 주어진 기업 사례를 분석하고, 이론적 틀을 실제 의사결정 맥락에 적용하며, 다른 학생들과 논리적 토론을 수행하게 됩니다. 그러나 이러한 학습 방식은 다음과 같은 현실적인 어려움을 동반했습니다.

이러한 문제를 해결하기 위해 "AI가 교수법을 대체하지 않고, 교수자의 실제 워크플로우에 맞춰 학습과 토론을 촉진하는 조력자로 작동해야 한다"는 원칙 아래 본 프로젝트를 설계하였습니다.

5. 접근법 & 전략

교수진과의 인터뷰 및 학생 피드백을 통해 실제 학교의 워크플로우와 목표를 분석하여 개발 원칙을 세웠습니다:

6. 솔루션

교수진은 별도의 설정이나 파인튜닝 과정 없이, 기존 수업 자료를 업로드하기만 하면 AI가 자동으로 이를 분석해 수업별 맞춤 챗봇을 생성할 수 있도록 시스템을 구성하였습니다. 이를 통해 수업 준비와 운영에 소요되는 시간을 최소화하면서도, 학생들에게는 보다 정교한 학습 지원을 제공할 수 있습니다.

또한 사고를 확장시키는 챗봇과 행정적인 질문을 응답하는 AI 시스템을 분리하여 각 상황에 가장 적절한 응답을 줄 수 있도록 구성하였습니다.

1. Learning Helper Bot – 사고 유도형 학습 파트너

Learning Helper Bot은 학생이 던진 질문에 곧바로 답변을 제공하지 않고, 해당 수업의 핵심 개념과 이론을 상기시키며 사고를 확장하도록 설계되었습니다. 이 AI는 교수진이 제공하신 수업 자료(슬라이드, 리딩 자료, 강의 노트 등)를 기반으로 작동하며, 수업 맥락에 맞는 질문을 생성합니다.

이처럼 Learning Helper Bot은 단순한 정답 제시가 아닌, 학생이 스스로 사고 과정을 재구성하고 논리적 근거를 찾아내는 학습 과정을 유도합니다.

2. Q&A Bot – 수업 운영 효율화를 위한 스마트 조교

Q&A Bot은 행정 및 운영 관련 질문에 즉시 응답하는 AI입니다. 강의 계획서, 과제 제출 일정, 평가 기준 등의 정보를 자동으로 인식하여, 교수진과 조교님의 반복적인 응답 부담을 줄입니다.

7. 보안 및 개인정보 보호

8. 기술